Ajuda & Suporte
Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontra respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre tamanhos, encomendas e envios.
Quais são os prazos e custos de envio para Portugal?
As encomendas são expedidas via CTT Expresso com entrega em 24h a 48h úteis para Portugal Continental e 3 a 5 dias para os Açores e Madeira. Os portes são 100% grátis em compras iguais ou superiores a 50,00 €.
Como escolho o tamanho certo para o meu bebé?
Disponibilizamos vestuário desde o tamanho recém-nascido (0-1M / 50-56cm) até aos 36 meses (98cm). Se estiveres em dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o tamanho acima para maior conforto e longevidade da peça.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Aceitamos os principais métodos de pagamento portugueses: MB WAY (notificação no telemóvel), Multibanco (entidade e referência geradas no checkout) e Cartões de Crédito ou Débito (Visa, Mastercard, Amex) processados com segurança pelo Stripe.
Posso pedir fatura com NIF (Número de Contribuinte)?
Sim. No ecrã de pagamento do Stripe Checkout, tens um campo específico para inserir o teu NIF. A fatura é emitida e enviada por email assim que a tua encomenda for expedida.
Posso devolver ou trocar um artigo se não servir?
Sim, tens 14 dias seguidos a contar da data de receção da encomenda para efetuar uma devolução ou troca, desde que os artigos estejam no estado original, com etiquetas e não tenham sido lavados.
Como devo cuidar e lavar as peças da Baby Bri?
Recomendamos lavagem na máquina a um máximo de 30°C com detergente suave ou neutro para roupa de bebé, sem lixívia e com centrifugação reduzida. Secar ao ar livre na horizontal para preservar a suavidade do algodão e a malha.
Ainda tens alguma questão por responder?
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